苹果执行长Cook下个重心市场恐怕不是电视。(图片取自：维基百科)

苹果(AAPL-US) 在硬体软体双方面表现都非常优异，在将两者整合方面苹果更是位于顶端，然而在网路服务方面，苹果表现却是差强人意，屡屡出错。

《All Things D》专栏作家John Paczkowsk 指出，苹果先前推出的MobileMe、Ping 以及地图都落得惨不忍睹的下场，而现在苹果手上还有一些其他服务使用中，例如Game Center、iTune Match、iCloud，但这些种种服务都凸显苹果无法克服让人不安的缺陷，其一就是引来更多公众监督，其二，在苹果地图灾难后，最糟的是凸显过去向来以「神奇和革新」为傲的苹果也是容易犯错的。

2013 年苹果会将发展重心放在哪里传的沸沸扬扬，电视？手表？两者都是？虽然苹果可能会以其颠覆性创新再度延续公司的成功，但若记取教训，苹果真正需要改革的是在网路服务方面，且至关重要。

Paczkowsk 指出，因为要是这方面表现乏善可陈，会削弱苹果自己引以为傲的硬体和软体。现在网路服务使用体验已经是我们使用移动装置的重要一环了，当iOS 的地图软体出问题，连带也会拖累iPhone，从投资者的角度而言也是一样，当苹果地图出问题后，苹果的股价也立刻反应。

巴克莱分析师Ben Reitzes 最近观察到，地图问题让消费者知道了Google 的科技多有价值，以及多难被取代，另外也发现当消费者都从iTune 移往云端服务时，苹果会如何苦苦挣扎。

换话说，这展现了苹果在这方面的不足，的确动摇了消​​费者对苹果的信心，也让投资人认清若是苹果想要在硬体方面有重大斩获，那么好的网路服务是不可或缺的。

当然，苹果自己也知道这一点，这也就是为什么他们一开始要大胆开始启用苹果地图和iTunes Match，但是苹果显然低估了推出这些服务所需的技术和努力，而现在，在全球的关注下，他们不能承受再次失败的下场，地图、iTune Match、iCloud 等等都必须要好好运作，这正是消费者所期待的，也是苹果所承诺的。

就这层意义来说，网路服务很有可能就是苹果的下一个大战场，优质的硬体和软体都已经不足以为恃了，市场想要的是服务，而且是有用的服务。