消基会认为，三星在全球进行 Note 7“旧换新”尚不到一个月，再度发生自燃情况，显示产品的稳定性不足，消费者应特别留意。消基会呼吁，若消费者手上仍持有旧版 Note 7，应停止使用，并尽速至台湾三星直接办理退费，不要更换仍有安全疑虑的新 Note 7，至于持有新版 Note 7 的使用者，应暂停使用，免得影响自身安全。

新版三星 Galaxy Note 7 在美国、台湾皆传爆炸事件。消基会呼吁，新版 Note 7 有安全性的疑虑，在相关调查结果出炉前，台湾三星应暂缓贩售新版 Note 7，并且停止新版 Note 7 的更换作业。

消基会前（7）日以消费者立场致电台湾三星，客服人员表示，Note7 换机作业持续进行，持有旧款 Note7 的消费者，可以上网预约换机，已经登记换机者，三星也按时程出货，不受影响。消基会认为，在爆炸事件尚未厘清之前，台湾三星应该暂停新款 Note7 的出货，否则若调查后确认新款也有问题，这几日的换机预约与出货，岂不是等于把“炸弹”送到消费者手中，罔顾消费者生命安全与消费权益，此外，消基会也呼吁，台湾三星也要全面延后新款 Note7 的上市。