SKT遭遇黑客攻击,用户数据泄露
来源:万德丰 发布时间:2025-05-03
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据韩媒每日经济援引业界消息,韩国SK Telecom(SKT)因USIM管理服务器遭黑客入侵,启动了“最高级别”紧急经营体制。这一事件导致用户数据泄露,引发了客户的信任危机,并造成用户流失。尽管SKT紧急推出USIM卡保护服务等措施,但由于USIM卡替换量不足,客户不满情绪进一步加剧。
SKT代表柳英相通过内部沟通网络发布了一份题为“将紧急经营体制提升至最高级别”的CEO通知。他指出,此次事件是SKT创立以来的最大危机,客户权益受到严重损害,长期积累的信任可能因此崩塌。与此同时,韩国政府对SKT采取了“暂停接受新用户”的严厉措施,导致其在解决USIM卡更换问题前,将面临无限期停止新业务的局面。
为应对危机,SKT全面检讨了业务活动,并成立“全公司紧急经营特别工作小组”。柳英相要求高层管理人员每天早上7点上班,周末和节假日也不例外,每日召开紧急经营会议。他还敦促高层管理者在2025年5月的黄金周期间前往门店,支持USIM卡更换工作。此外,SKT内部网络新增了“风险管理状况室”,以加强危机管理。
根据韩国通讯事业者联合会(KTOA)的数据,截至2025年4月,约有23.7万名用户从SKT转投其他电信运营商,相比2025年3月增加了87%。

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