Google Cloud中国台湾业务副总王譔博近日分享了AI应用的五大趋势，包括多模态技术、辅助查找、AI客服、AI代理以及网络安全攻防。他特别强调，网络安全领域已因AI技术的深度应用发生了根本性变革。
据王譔博介绍，基础模型正逐步向多模态方向发展。预计到2025年，全球多模态AI市场规模将达到24亿美元。随着模型能力的增强，如何将其应用于具体场景成为关键。AI辅助查找便是其中的重要应用之一，能够推动知识工作从“检索”向“创造”转变，帮助企业提升内部数据处理效率。
在客服领域，生成式AI技术的应用也日益广泛。通过精准分析用户文字中的情绪，AI可助力品牌提供更加个性化的服务体验。此外，AI代理系统也成为企业关注的焦点。Google Cloud调查显示，六大代理系统最受企业青睐，分别面向客户互动、员工支持、设计创作、数据处理、代码生成以及网络安全任务。
网络安全领域尤为引人注目。王譔博指出，无论是攻击方还是防御方，AI技术已深度嵌入相关产品中。这与Google Cloud近期以320亿美元收购云端安全平台Wiz的举措相呼应。未来，Wiz将与Google Cloud此前收购的Mandiant整合，共同构建统一的安全平台，进一步提升多云环境下的网络安全能力。
针对企业对数据上云的担忧，有专家认为这更多是心理上的顾虑。相较于一般企业，云端服务商在网络安全方面更具优势。Google CEO Sundar Pichai也表示，随着企业和政府对网络安全需求的增加，Google Cloud与Wiz的整合将为市场提供更多选择。
