据彭博（Bloomberg）报道，苹果近年来在AI领域的进展缓慢，引发市场和用户的广泛质疑。2024年9月，苹果仓促推出Apple Intelligence，但功能支持仅限英文，且部分功能表现不佳，用户体验大打折扣。例如，新闻摘要错误频出，Siri的升级承诺屡次跳票，甚至有用户抱怨AI弹窗令人困扰。这些问题让苹果的AI战略备受压力。
面对困境，苹果CEO Tim Cook对机器学习暨AI战略副总裁John Giannandrea的进展失去信心，决定将Siri相关业务独立出来，交由Vision Pro负责人Mike Rockwell负责，并向软件工程副总裁Craig Federighi汇报。然而，即便如此，AI强化版Siri的推出时间仍被推迟至2026年，部分功能甚至可能延迟到2027年。
相比之下，谷歌和亚马逊等竞争对手已在AI领域取得显著进展。谷歌计划在2025年前用Gemini全面取代Google助理，亚马逊也推出基于生成式AI的全新语音助理Alexa+。这些进展凸显了苹果在AI竞争中的落后局面。
分析认为，苹果的封闭生态系统可能是其AI发展受阻的重要原因。过去，苹果通过开放平台吸引第三方开发者，推动了Mac和iPhone的生态系统繁荣。如今，苹果或许应重新考虑开放策略，在保护用户隐私的同时，吸引更多外部力量参与AI平台建设，以突破当前瓶颈。
