Line，日本实时通讯软件市场领导者，因2023年用户个资外泄事件遭受重创。为重建市场信心，Line母公司LY Corporation CEO出泽刚提出以金融服务及网安为重点，并考虑引入AI代理。
出泽刚期望通过科技提升用户体验，特别是AI代理的潜力。他设想用户通过Line语音输入目的地，AI代理即可制定旅行计划并完成预订与付款。这需可靠的语音识别、金融科技服务和强化的个资保护。
在金融科技领域，LY将通过同集团网银PayPay银行，于2025年2-3月开通支付服务，促进数码影音服务购买，并展开对跨境商务大厂BEENOS的购并，开发全球交易窗口。
然而，LY仍面临帐户管理问题，特别是Line源自韩国Naver，服务及系统跨境管理复杂。2023年个资外泄事件预计2025年底完全解决。
LY的5,800亿日圆新服务成长投资中，63.8%尚未执行，影响用户增长。2025年，LY能否通过AI代理与金融科技达到目标，抹去个资外泄阴影，成为关键。
