深圳移动与中兴通讯紧密合作，于 2024 年 10 月 10 日在 SPN/PTN 网络上成功部署 AI 运维机器人 ChatZ。这一举措犹如一颗璀璨的星辰，照亮了网络运维的新道路。
ChatZ 融合自然语言处理技术，精准识别用户意图，自动执行功能流程并即时呈现结果。它具备实时监控、深度分析和自动处理网络故障的强大能力，能预见潜在风险并在萌芽阶段迅速介入，确保网络稳定安全。凭借深度学习与大数据分析，ChatZ 不断自我学习，适应动态网络环境，提升问题解决效能。
在深圳移动现网试点中，它在回传业务诊断方面表现优异，60 秒内即可完成故障匹配、诊断方案制定等一系列操作，与传统平均 30 分钟诊断时间相比实现质的飞跃。
展望未来，双方合作不止于网络基础设施维护，将探索利用人工智能技术优化网络架构，提升自适应与智能化水平，打造个性化用户体验。深圳移动与中兴通讯携手共进，迎接智能化网络时代的机遇与挑战，为用户带来先进、稳定、高效的网络服务。
