凌羣电脑通过其「NeuroChain」技术，成功将生成式AI应用于桃园机场的多国语言智能客服系统，展现了技术的先进性。

然而，总经理刘瑞隆直言不讳地指出了生成式AI面临的“幻觉”难题——即输出信息可能不准确，这导致许多企业对AI的应用持观望态度。

在中华软协数码应用周上，刘瑞隆提出了四项策略，以帮助企业克服这一困境。首先，他建议对现有模型进行微调（Fine-Tune），以提升其效率和准确性。

其次，利用预训练模型快速开发新应用，降低研发成本。第三，借鉴并融合优秀的模型架构，以创造更强大的AI系统。最后，针对特定领域构建数据集，开发专用模型，以满足企业的个性化需求。

刘瑞隆特别强调了预训练模型的重要性，认为资服业者应充分利用这一资源。同时，他也指出了大语言模型在运算能力上的高要求，以及由此带来的高昂投资成本。

为了克服“幻觉”问题，凌羣电脑创新性地推出了「NeuroChain」技术，作为用户与大语言模型之间的桥梁，确保信息的准确性和安全性。目前，该技术已在桃园机场的智能客服系统中得到成功应用。