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英特尔CPU持续不稳定？

来源:芯视野发布时间:2024-07-31

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近年来，英特尔第13代和第14代桌面级CPU屡屡遭遇稳定性挑战，尽管官方表示已找到问题的根源所在，并计划在8月推出微码更新。但！英特尔进一步指出，此次问题可能影响所有功耗超过65W的处理器，包括非K系列与K/KF/KS系列。

据Tom’s Hardware和The Verge报道，英特尔发言人Thomas Hannaford确认，过高电压是导致芯片故障的主要原因，而公司正在探讨其他可能的因素。他提到，不只是Core i9和i7系列受影响，任何功耗超过65W的第13代和第14代桌面CPU都可能出现不稳定。这意味着，即使目前这些CPU运行正常，未来也可能出现问题。

在等待微码更新的过程中，英特尔建议用户通过主板BIOS恢复至出厂设置（Intel Default Settings），以减少崩溃发生的频率，但不能完全避免问题。

英特尔解释称，由于微码向CPU发出错误的增压请求，导致芯片长时间处于高电压环境，这使得最低工作电压显著提高，从而影响性能和芯片寿命。公司计划在8月中旬发布更新以解决此问题，但如果处理器已受损，则无法通过软件修复。

尽管问题不断扩大，英特尔目前不仅未打算召回受影响的CPU，也未停止销售。消费者可主动联系英特尔客服寻求更换，需经英特尔诊断确认是否符合更换条件后，方可提交退货授权申请（RMA）。

英特尔的芯片稳定性问题不仅在技术层面造成影响，还对公司的声誉和市场表现带来不小的打击。据报道，第13代Raptor Lake处理器的退货率是第12代Alder Lake处理器的四倍；第14代Raptor Lake Refresh处理器的退货率则是第12代的三倍。

特效制作公司Feature Film VFX的主管Dylan Browne表示，搭载Core i9-13900K和14900K处理器的系统故障率高达50%，未来计划转向使用AMD的Zen 5 Ryzen 9 9950X处理器。

尽管英特尔正在积极尝试解决问题，重建消费者信心仍是其面临的重大挑战。

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