CDK Global，北美汽车经销代理市场的DMS软件龙头，近期遭遇黑客入侵，导致1.5万家汽车代理商的DMS系统瘫痪近半个月，市场一片混乱。黑客攻击不仅影响新车和二手车的销售，还波及维修体系，使交易全面停滞。

业者指出，黑客专挑“付得起款”的目标下手，CDK便是其中之一。尽管CDK已宣布阶段性重启DMS软件，但客户诉讼接踵而至，损失持续累加。

随着AI和车联网技术的发展，黑客攻击的危害性日益增大。一旦黑客成功入侵，不仅可能绑架大量数据资产，还可能瘫痪整个社会或国家。

此次事件对美国汽车销售造成重创，预计6月销售量将减少约10万辆，相关经销商损失高达数亿美元。同时，客户流失、额外费用等问题也让受波及的经销商苦不堪言。

竞争对手趁机推出临时修复方案，吸引流离失所的CDK用户。而CDK面临的不仅是黑客赎金和客户诉讼，还有未来市场份额的缩减。