COVID-19(新冠肺炎)疫情肆虐，因应防疫需求形成的「新常态」经济中，宅经济带来的电商契机，可能成为少数得益的产业型态。

不过，电商产业牵涉层面复杂，包含前端的网页体验、目标客层、广告行销，到后端的物流系统与网站流量规模等，仅有少数业者如亚马逊(Amazon)与阿里巴巴，拥有自给自足能力外，更多的是零售业者与云端服务业者的合作，这其中充满着不同产业间的整合，更多的则是竞争对手间的合纵连横。

Canalys的评比调查指出，Google Cloud为零售业者布局电商的最佳云端服务供应商。Canalys透过垂直产业解决方案、关键客户、技术合作伙伴关系，以及整体战略布局等层面，衡量相关云端服务业者的绩效。

Google执行长Thomas Kurian曾在2019年4月宣示，包含零售、医疗、金融等三大产业，将是Google Cloud全力发展的领域。根据Canalys与Cloud Computing News报导，在美国，Google持续深化与百思买(Best Buy)的合作关系，其他零售业盟友还包括Wayfair(美国最大家居电商)、Target、Kohl、Lowe''s、德国Metro、法国家乐福、英国Sainsbury等。Canalys认为，Google在布局世界各国零售业合作发展电商与云端商机上，成绩卓著。

Canalys强调，疫情重创零售产业，也让业者体悟到透过线上方式分散实体店面的防疫压力，加上疫情未见缓和局面，死守实体店面无助于度过难关，线上平台已成为零售业者不得不为的转型方向；对于那些已经布局线上的零售业者而言，疫情持续延烧的结果正面刺激消费者线上购物需求，其也需要兼具流量与稳定性的客制化解决方案，这些面向让零售业与云端服务之间催生出更多合作契机。

Canalys另指出，亚马逊(Amazon)AWS挟着亚马逊实力雄厚的多年电商经验，并提供独特的零售服务架构，然而本质上，亚马逊是零售业主要假想敌。类似的状况也出现在阿里巴巴上，阿里云正从称霸的中国大陆市场踏入海外市场，积极发展欧洲与其他市场，但中美新冷战使其海外布局充满荆棘。

Canalys评比的零售业云端服务业者，除了排名首位的Google云端外，其他依序有亚马逊AWS、微软(Microsoft)Azure、阿里巴巴阿里云、IBM Cloud。

内容源：摘自DIGITIMES