今年8月份，腾爱医生正式开启了公众号付费咨询的第一批内测，截止12月初，已经有近20个医生团队参与内测，有医生团队已经实现了日咨询金额超过2万元，复购率达到40%。

不同于医生个人和医生团队，大多数情况下，医院和科室的公众号并不适合做付费咨询，尤其是公立医院。但显而易见的是，在很多场景下，患者有咨询指定医生的需求，比如术前咨询、术后康复、复诊等，而医生也有让自己的老患者能直接咨询到自己的需求，在这些场景下，咨询通常都是免费的。为了满足这些需求，近期更新的腾爱医生1.9.0版本将上线支持此功能，让患者直接免费咨询自己指定的医生。

医生个人主页界面示意图，仅供参考

医生回复患者界面示意图，仅供参考

同付费咨询相比，免费咨询配置起来也会简单很多，不用再做微信支付相关的操作。操作流程仍然相似，即：患者在团队主页找到医生，点击医生个人主页，直接提交咨询，医生通过腾爱医生App进行回复。

目前，具备精准咨询功能的最新版腾爱医生在App Store和安卓应用市场均可下载使用。精准咨询能也正式开放申请，有需求的医院/科室和团队，都可以申请使用，申请方法：直接在腾爱医生公众号（tengai2016）发送关键词“免费咨询”，即会有工作人员与医生取得联系。

腾爱医生是腾讯在互联网+医疗领域启动的腾爱医疗战略中，重点布局的两款产品与服务之一，是一款为医生群体量身定做的APP平台产品。作为一个医生口碑平台，助力医生建立属于自己的品牌，通过信息透明赢取患者的信任，进而建立良好的口碑。同时，腾爱医生可使医生团队提高医疗效率，连接医院、医生与患者，促进医疗资源的优化配置，为医者赋能。

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