Appier动能续强 生成、预测式AI不偏废

沛星主要营收来源仍为东北亚，但也看好美、欧、韩国市场的成长动能。李建梁摄（数据照）

沛星互动科技（Appier）表示，生成式人工智能（Generative AI）与预测式AI结合可发挥更大综效，在推动流程自动化的变革中，竞争者不一定是同业，有时反倒是与人的既有习惯竞争。

在东京上市的沛星公布2023年第2季财报，季营收62亿日圆（约新台币13.6亿元）创历史新高，毛利也创新高、达32亿日圆，毛利率提升至51.3%。2023全年财测为255亿日圆。

沛星CEO暨共同创始人游直翰表示，沛星为AI原生公司，市场对AI认知提升，也凸显了团队的产品价值，而电商与数码内容产业为两大营收来源。

生成式AI有助于行销文案和图片素材生成，预测式AI则透过历史数据判断准确性及部署成效，两者结合才能在行销场景中创造出最佳成果。

他举例，旗下AIRIS服务特色为，可判断用户对价格敏感度的差异，触发系统启动不同行销策略，此为预测式AI应用。其他服务则可运用数据预测，启动素材生成机制。

至于生成式AI部分是使用哪家业者的模型？游直翰回应，团队自5~6年前即开始投入相关应用，可自行开发模型，也都会试用其他商业或开源的模型，取决于哪个模型效能最佳。

沛星于4月宣布整合旗下生成式AI演算法与OpenAI的ChatGPT，在广告投放兴趣主题与目标参数生成、智能应答对话机器人、行销文案发想与内容自动生成三大行销场景，提供相关解决方案。

曾揭示的客户案例包括新光人寿、奥迪（Audi）台湾、香港珠宝品牌周生生、美妆品牌Clarins、鲜乳坊、汉堡王等。

至于市场主要竞争者为何？游直翰提到主打客户关系管理的Salesforce，但也认为，AI旨在将手动工作改为自动化，很多时候是与人的既有习惯竞争。

以各地区营收而言，东北亚仍为主要营收来源，占66%；大中华区占15%；美国及EMEA（欧洲、中东、非洲）合计占15%；东南亚仅占4%。

美、欧市场成长动能强劲，总营收从2022年同期的12%提升至15%；在大中华区则观察到业务动能复苏，主因是台湾、国内客户的出海业务带动，香港业务则不若以往，因许多企业的总部陆续移至新加坡。

东南亚地区的占比仍低，游直翰指出，东南亚的每使用者平均收入（ARPU）较低，因此东南亚业务以经营关键客户为主。

数码内容产业的旺季通常在第2、3季，电商则在第3、4季。2022年下半电商市场有些疲软，但2023年以来需求已逐渐复苏。

成立于2012年的沛星，目前客户数达1,504家，新增客户主要来自数码内容、电商、消费品牌及银行金融保险产业。全球员工数667人，营业据点则达17处，包括亚太、美欧等地。

责任编辑：毛履万亿