工信部：新进网的5G手机均需支持5G消息，由三大运营商联合运营

7月19日，工信部公开征求对《关于加强端网协同助力5G消息规模发展的通知》（征求意见稿）的意见。其中提出，推动增量终端支持。自本通知发布之日起六个月为过渡期，手机生产企业按照5G消息相关行业标准及进网检测规范，完成计划上市的5G手机系统设计和功能升级。在过渡期结束之后，手机生产企业新申请进网许可的5G手机需支持5G消息，并随附提供相关进网检测报告。

5G消息即RCS消息（Rich Communication Services Suite，富媒体通信），是对传统短信的全新升级，可通过手机一键开启。5G消息业务基于手机原生短信入口，为用户提供文本、图片、音频、视频、位置、联系人等媒体内容的发送和接收，还可直接在短信界面内通过聊天机器人(chatbot)与服务提供者进行交互，无需下载APP即可享受到企业提供的服务。

此前，中国移动、中国联通和中国电信三家运营商分开运营各自的5G消息业务，而根据最新消息，这三家运营商将面向公众和行业用户联手推出5G消息。从具体功能看，5G消息类似于微信，但不同之处在于微信需要加为好友之后才可以互动，而5G消息则与短信类似，只需要知道对方手机号码即可发送消息。

由于其功能定位与微信重合度较高，对于已经养成使用习惯的终端用户而言，5G消息的吸引力并不大。但是对于企业用户而言，5G消息在终端的升级，将让企业在客服、营销、信息查询等各方面带来服务的提升。

5G消息的核心应用Chatbot，其本质是随时响应用户消息服务。Chatbot利用语音识别，语义分析等技术，随时响应用户并提供发送、接收、解析、处理等消息服务，是一种集成程度更高、可代替APP的全新人机交互服务模式。用户在短信界面通过与聊天机器人交互可享受如会员服务、业务查询、实时通知、预订下单等智能化服务。

为加强终端规范管理，《通知》中还规定，手机生产企业应设置5G消息功能开关，规范 5G消息的界面显示，显著区分 5G消息与普通短(彩)信息等其他类型信息。不得擅自改变5G消息显示内容和形式，不得混淆信息发布主体和传输渠道。加强对于移动应用程序调用5G消息的权限管理，防范因相关违规调用所引发的电信网络诈骗等风险。