以讹传讹——三大运营商降薪舆情传播分析

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本文作者：付亮

本文来源：竞争情报应用

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运营商不能简单追求“合规”，而应该保证，在达到“合规”要求的前提下，绝大多数员工的实际收入没有下降。

近日，三大电信运营商降薪成为热点，起因是中国移动集团公司下文规范通信费、交通费列支，先被质疑将减少收入，会被传为三大运营商普遍降薪，甚至有运营商员工接受媒体采访时称收入减半，而这个运营商还不是中国移动。

不好展开，简单说几点。

1、这是根据国家规定的调整，类似调整涉及很多企事业单位，中国移动调整算迟的，据运营商员工反映，有的运营商已经调整过了，但没说是不是全国统一的调整。

2、补贴性质的交通费、通信费，要求纳入个人工资中，在一般企业中，对企业影响不大，对个人影响较大，因为计入工资的话，将增加缴纳个人所得税的基数，除个人收入低于缴税门槛，都会受到影响。但对国企、国有事业单位不同，由于有工资总额的限制，调整前这些补贴不计入工资总额，而调整后将计入总额，也就是员工的总收入将变少。

3、由于此前通过补贴的形式发放，一些公司出现了这样的现象，公司给员工较高额度的补贴，又由员工个人负担部分公司成本，如交通费中外出工作的费用，本应该在企业列支，但员工开私家车去，由于有了补贴，也不要求报销费用。

4、相关文件规定，“企业不得将本企业产品和服务免费或低价提供职工使用，确实需要的，应按市场价格公平交易”，运营商也应该合规。

但是，不应该机械地要求“选取公开市场套餐”，应该看到与其他行业的员工不同，除财务、人力资源、工会等辅助性岗位外，对大量的一线的电信运营商员工来说，通信服务本身并不是福利，也是工作的一部分，网络也是“工具”，就像车工的车床，至少资费应该不比一些行业客户高，例如针对运营商自己员工的资费不应该比“骑士卡”高。

5、此次调整，会对员工的收入有影响，甚至对部分人群的收入影响很大。运营商不能简单追求“合规”，而应该保证，在达到“合规”要求的前提下，绝大多数员工的实际收入没有下降。

6、此次调整，也暴露了一些地方运营商相关政策的混乱，应逐步加以调整，减少不合理的交叉补贴。

7、运营商应积极回应社会热点，以免媒体以讹传讹，甚至编造虚假内容。

8、目前运营商的工资管理模式，并不能适应科技创新型公司的要求。建议运营商剥离科技创新业务，成立独立运作的子公司，各科技创新子公司应建立适应行业特点的管理架构，向员工提供与竞争对手类似的薪酬方案。