又到315，盘点一下电信运营商和用户可能一起掉的三个坑

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本文作者：付亮

本文来源：竞争情报应用（fuliang_ci）

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又到315了，过去一年，电信运营商直接被投诉的数量少了，但涉电信圈的投诉却一直比较活跃。本文列举三个电信运营商和用户可能一起掉进去的坑。

坑一：超低价流量卡。

到淘宝、拼多多、京东都能搜到大量的性价比极高的号码卡，抖音、快手等短视频、直播也有大量卡在“限时促销”。

9块钱300G，香不香？对比一下电信运营商自己官网的套餐。中国广电为发展用户，套餐相对三大运营商的官网更优惠，六折套餐，23元只有10GB国内流量和50分钟语音，远比这些网络上卖的套餐贵得多。

网上的套餐是不是“性价比”极高？可是，看看那些销售的店铺，大多是运营商的“代理商”，你也不知道它是否真的代理了这款套餐，但在运营商网上肯定找不到这套餐。

套餐优惠的价格大多不是直接提供的，而是通过二重、三重的优惠叠加实现的，不同优惠有不同的限制，而且很难说，这套餐会还持续多久，反正拿了运营商的新用户发展返佣后消失的店家不少。

这些套餐会长期有效吗？不知道，反正，购买运营商官网发布套餐的用户很亏。多地的运营商已经很久很久没更新网上营业厅的套餐了。一边是全程全网，全国没有漫游费，另一边是网上代理的优惠套餐越来越活跃，越来越隐蔽。最终，电信运营商和用户，大多不是赢家。

坑二：超级充值优惠券。

有“12.9元充100”、“49.9元充200”、“69.9元充200”等，有用户“充值”后发现，并未得到话费，而是得到了一堆面额很小的“话费券”，必须通过专用平台才能“充值”，且每次需要充50元或100元才能用一张5元券。

网友被短视频、网络平台平台广告吸引，或被假称在网络投票或其他活动中抽奖获得“优惠”。但这些优惠与电信运营商没有任何关系，只是利用了用户给电话卡优惠充值的需求，以及“傍”了电信运营商的充值服务。多名网友表示，投诉后会退款，不过从过程看，并不顺畅，用户掉到坑里，运营商无形中成了坑的“帮凶”。

坑三：电信网络诈骗。

2022年12月1日起，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》施行，打击电信网络诈骗上了新台阶。从过去一年的媒体报道看，在电信网络诈骗中，基于互联网的诈骗数量占比不断提高，基于通信服务的诈骗，带链接的“5G消息”或“超级短信”的诈骗量增加，这也要跳到互联网网站或下载APP才能被骗。随着互联网服务的普及和深化，人们越来越离不开互联网，再加上互联网金融工具的多样化，这给骗子提供了更多机会。

用户需要不断提高自我防护意识“避坑”，电信运营商比用户还冤，提供的是基础通信服务，防骗手段也一直在不断提升，但用户被骗了，还会质疑运营商。尤其是中国电信，虽然以前说“电信诈骗”，现在改成了“电信网络诈骗”，但电信被质疑一直没有断过。