美国75% iPhone买者 不在苹果直营店消费

苹果推出新机时，总有「果粉」大排长龙抢购新机的消息。李建梁摄

据9to5Mac和The Verge引述研调机构CIRP的调查报告，目前美国市场消费者购买iPhone时，最多人选择的代理是运营商的实体或网络门市，其次才是苹果（Apple）专卖店与其他零售业代理。

尽管iPhone目前在美国依旧是最多消费者使用的手机，但民众购买时并未优先选择品牌直营店，阻碍了苹果对末端销售数据的掌握。

摊开统计数据，高达67%消费者透过运营商的实体或网络门市购买，透过苹果专卖店的消费者占24%，Walmart、Target等第三方零售店的其他代理占5%，剩下4%则是在消费性电子卖场Best Buy。

上述数据显示，美国高达75%的iPhone用户，并未直接从苹果自营、可全权掌握的销售管道购买手机，而是透过运营商通讯行或第三方零售代理。

消费者考量到购机后的通话与网络资费方案，倾向透过运营商代理一次搞定，也有部分用户需透过运营商协助，将旧手机的数据转移到新购买的iPhone。

另一原因在于，苹果专卖店的据点数量不多，不像运营商门市几乎随处可见。

运营商不会只销售iPhone，也不会像专卖店员工积极推销特定手机，但每年的新款iPhone上市，对众运营商来说依然是头等大事，竞相推出各种促销、配件、保险，甚至延长保修期等活动抢市，吸引消费者目光。

此外，新iPhone上市时，就算只是相同的新机优惠促销内容，运营商往往也比苹果有办法针对潜在用户寄送广告简讯或邮件，开发更多消费者。

不过这样的调查结果，也令不少人意外。报导分析，这是因为每年苹果推出新机时，都会有大批「果粉」在专卖店外大排长龙抢购新机的消息，造成外界普遍有「iPhone用户大多都会去苹果专卖店」的错觉。

责任编辑：游允彤