将仓储现代化的同时最大限度地减少压力

　　中小型供应链企业如何彻底改变仓储运营状况

　　斑马技术大中华区华南地区业务拓展负责人杨穗山

　　今年的“双十一”购物节和去年一样，很早便已开始。许多商家在10月20日就已经开始了预售，而快递包裹也陆续地送到了消费者手中。往年的“双十一”对供应链从业者来说经常是一场巨大的挑战，他们要将成千上万的包裹快速准确地送到消费者手中，压力不言而喻。如今，供应链企业已然意识到，要想在当前快速变化、按需供给的世界中保有竞争力，就需要做到灵活应变。以更少的员工资源，将产品更快、更准地从库房内送出，做到这一点变得尤为重要。

　　然而，根据斑马技术发布的《亚太仓储业愿景报告》，尽管81%来自制造业、物流业、零售业和分销业的IT和运营决策者都认为，现代化技术是在按需经济时代中赢得竞争的关键，但仅有34%的人表示自己清楚地了解应从何处着手部署相关技术。

　　对于中小型供应链企业来说，这一挑战的艰巨程度大到令人难以置信。其中一些企业仍在依赖人工流程来进行其仓储运营。但好消息是，技术的进步能够使这些企业更轻松地将现代化仓储技术引入自身供应链运营中。创新的技术解决方案如今更易于部署、更简便地使用，并能够更快地实现投资回报（ROI）。

　　毫无疑问，要实现稳固的投资回报，第一步是确定技术能够在哪些领域帮助企业快速简化操作。从观察员工日常执行的任务开始。虽然这一点看似显而易见，但企业往往不能做到后退一步，真正地研究自己的日常运营。而当他们这样做的时候，经常很快就能发现简化工作流程并提高生产力的新方法。

　　促进一线员工的生产力

　　假设企业员工每天要使用性能很差的扫描器数小时，导致了代价高昂的生产力损失。那么仅仅通过引入更加智能的扫描仪，就能从任何角度准确地读取损坏、撕裂或打印效果欠佳的条码，从而节省了需要多次扫描而耽误的时间和金钱。

　　也有可能是企业员工需要更坚固的扫描仪来精确地扫描或近或远的条码，或者一次性扫描多个条码。举个例子，相关的解决方案可使叉车司机无需下车就能快速完成多项库存扫描，每天能够节省数小时的生产力损失。

　　投资使用能够加快扫描流程的可穿戴式扫描仪，也能大幅节省劳动力。在入库和出库作业地点附近设置移动热敏打印机，同样能够提高效率，避免员工需要反复走到集中式打印机前取回运输标签。而且新型的热敏打印机更易于操作和填装纸张，节省员工培训和操作的时间。

　　增加团队的生产力和安全性

　　在研究了单一流程之后，就需要考虑如何精简整体团队的运作。例如，支持群组通信的移动设备能够使员工之间的协作更加迅速，并可以通过日常线上“团队聚集”来帮助确保员工安全。

　　将包括可穿戴技术在内的移动设备（如智能眼镜）与仓库管理系统（WMS）相结合，对简化各团队的运作至关重要。例如，配备头戴式显示器的员工可以平视查看易于理解的拣选指令，使其能够同时拣选多个订单。管理人员可以根据拣货员当前的位置、忙碌与否、甚至订单的紧迫性，动态地分配订单执行指令。

　　为多位员工改善操作的小规模升级同样也能以最小的投资带来显著的生产力提升。例如，安装在升降车或拣选车上的耐用型平板电脑有助于实现更快、更高效的物料运输。

　　同样，技术也有助于确保员工在疫情期间的安全。当员工之间的距离小于6英尺时，特定设备就会发出警报，并且当员工在特定时间内有过密切接触时留下记录。一旦有员工的新冠病毒检测呈阳性，根据这些数据记录就能轻松追踪其密切接触情况，同时监测拥挤的作业区域，以便仓库采取措施来减少员工接触病毒的可能性。举例来说，在大批量分拣区域，仓库管理员可以重组分拣流程以减少拥堵，或者考虑通过传送带或协作机器人来传送物料，从而减少人与人之间的接触。

　　提高资产可见性

　　在提高员工和整个劳动团队的生产力之后，下一个明智的步骤就是获得更高的资产可见性。无线电频射频识别（RFID）等技术使员工在将货物从卡车上卸下并通过闸门时，立刻就能通过RFID读取器登记贴有标签的货物。通过位于仓库各处的RFID读取器可以准确地了解到库存物品内容及其位置。

　　这对支持零售业务的仓库尤其重要，因为根据IHL集团的一份报告，仅美国的零售商每年就因缺货而损失近1,450亿美元。提升每件货物库存的可见性能显著减少缺货和相关原因造成的收入损失。

　　根据斑马技术发布的《仓储业愿景报告》显示的现实情况，77%的受访者赞成需要对其仓库运营进行现代化，但同时承认其在实施新技术方面进展缓慢。然而在当下这一按需供给的背景下，如果实施新技术的速度过慢，企业的业务可能就会被更为灵活的竞争对手夺走。

　　幸运的是，迈出第一步比许多企业想象得要容易。企业的仓储现代化改造可以从认真审视自身的日常运营开始，确定在哪些方面可以提高效率。

　　而且企业不必单独完成这一分析工作。在考虑技术合作伙伴时，应当选择在采购前能够对企业的运营进行深入评估的合作伙伴。

　　完善的运营评估能够发现技术有助于简化哪些领域的运营，并深入了解技术投资的回报速度。有了这些信息，企业就能够放心地实施新技术，并且对未来所带来的稳固回报抱有信心。